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售后服務(wù):
一:客戶致電公司業(yè)務(wù)部,溝通基本需求
二:成都公司安排專業(yè)人員簽訂租賃合同,并收取工程押金
三:公司安排運輸部送貨到客戶指定地點
四:工程部根據(jù)方案現(xiàn)場安裝住人集裝箱,客戶確認、驗收,簽訂回執(zhí)清單。
五:如客戶與公司合同期限結(jié)束并確定暫不續(xù)租,則需要提前3天致電售后維護部退租(客戶自行清理住人集裝箱內(nèi)基本衛(wèi)生)
六:公司售后維護部,到客戶現(xiàn)場驗收租箱,辦理退箱手續(xù),現(xiàn)場結(jié)算租金,退還客戶押金。
成都住人集裝箱出租售后服務(wù):
1. 公司全程**協(xié)助客戶運輸和安裝(運費和安裝費由客戶承擔);
2. 公司有長期合作運輸團隊,**同等情況下,運輸成本低;
3.根據(jù)雙方約定的時間,無條件在指定時間內(nèi)送貨到達客戶指定的現(xiàn)場(不可抗拒的因素除外).
4. 我司售后服務(wù)人員每月一次現(xiàn)場情況了解并進行存檔;
5. 如果因為產(chǎn)品質(zhì)量問題需要現(xiàn)場處理,我司人員在**內(nèi)必須到達現(xiàn)場并處理,并且有客戶對處理結(jié)果是否滿意的簽字單;
6.如果客戶需要續(xù)租箱房,只需提前15天告知我司,我司銷售人員在2個工作日內(nèi)到客戶指定地點,**辦理續(xù)租手續(xù);
7. 如果客戶需要提前歸還箱房,只需提前30天告知我司,我司將在2個工作日派銷售人員前往客戶所在地,辦理提前歸還手續(xù),我司將按照實際租賃時間收取租金;
8.客戶退還完后并辦理完所有手續(xù),公司將在2個工作日內(nèi)將剩余款項退還至客戶,并在打款后1個小時內(nèi)短消息形式告知,如果客戶需要相應(yīng)票據(jù),我司將在退款后2個工作日內(nèi)將票據(jù)送至客戶或者快遞至客戶。
二、服務(wù)流程:
技術(shù)準備
1、施工前認真熟悉圖紙,進行圖紙會審,了解設(shè)計意圖。
2、依據(jù)圖紙,準確的進行現(xiàn)場放大樣。
3、主管工長應(yīng)依據(jù)本方案對施工班組進行培訓,技術(shù)交底。
施工機具準備
電動空壓機、交(直)流電焊機、焊條烘干箱、CO2焊機、焊接滾輪架、焊接檢驗尺、游標卡尺、鋼卷尺等施工機器具應(yīng)積極采購齊備。
材料準備
1、建筑鋼結(jié)構(gòu)用鋼材及焊接填充材料的選用應(yīng)符合設(shè)計圖的要求,并應(yīng)具有鋼廠和焊接材料廠出具的質(zhì)量證明書或檢驗報告;其化學成分、力學性能和其它質(zhì)量要求必須符合**行規(guī)標準規(guī)定。當采用其它鋼材和焊接材料替代設(shè)計選用的材料時,必須經(jīng)原設(shè)計單位同意。
2、鋼材的成分、性能復(fù)驗應(yīng)符合**現(xiàn)行有關(guān)工程質(zhì)量驗收標準的規(guī)定;大型、重型及特殊鋼結(jié)構(gòu)的主要焊縫采用的焊接填充材料應(yīng)按生產(chǎn)批號進行復(fù)驗。復(fù)驗應(yīng)由**技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門認可的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)進行。
3、焊接T性、十字形、角接接頭,當其翼緣板厚度等于或大于40mm時,設(shè)計宜采用抗層狀撕裂的鋼板。鋼材的厚度方向性能級別應(yīng)根據(jù)工程的結(jié)構(gòu)類型、節(jié)點形式及板厚和受力狀態(tài)的不同情況選擇。
鋼材還應(yīng)符合下列要求
1、清除待焊處表面的水、氧化皮、銹、油污。
2、焊接坡口邊緣上鋼材的夾層缺陷長度超過25mm時,應(yīng)采用無損探傷檢測其深度,如深度不大于6mm,應(yīng)用機械方法清除;如深度大于6mm,應(yīng)用機械方法清除后焊接填滿;若缺陷深度大于25mm時,應(yīng)采用超聲波探傷測定其尺寸,當單個缺陷面積或聚集缺陷的總面積不超過被切割鋼材總面積的4%時為合格,否則更換不宜使用。
3、鋼材內(nèi)部的夾層缺陷,其尺寸不超過上條的規(guī)定且規(guī)定且位置離母材坡口表面距離大于或等于25mm時不需要修理;如該距離小于25mm則應(yīng)進行修補、夾層缺陷是裂紋時,如裂紋深度超過50mm或累計長度超過板寬的20%時,該鋼板不宜使用。